Politique de confidentialité

Notre micro-entreprise d’assistance administrative indépendante (MARZ GESTION) attache une grande importance au respect de votre vie privée. La présente page Politique de confidentialité fait partie des mentions obligatoires de notre site web et vise à vous informer de manière claire sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le responsable du traitement est l’éditeur du site (micro-entrepreneur indépendant en assistance administrative), joignable aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales.

Aucune donnée n’est collectée sans votre connaissance et nous ne l’utiliserons que dans le cadre défini ci-dessous.

Données collectées

Nous ne collectons des données personnelles vous concernant que via notre formulaire de contact. Les informations demandées se limitent au prénom, à l’adresse e-mail, ainsi qu’à l’objet de votre message (incluant éventuellement le contenu de votre demande). Ces données sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour vous identifier et pouvoir vous répondre, en application du principe de minimisation des données. Nous ne sollicitons aucune donnée sensible ou superflue.

Toutes les informations du formulaire marquées comme obligatoires doivent être fournies pour que nous puissions traiter votre demande. En effet, sans ces données (par exemple l’e-mail), nous ne serons pas en mesure de vous recontacter et de répondre à votre message. Conformément aux recommandations de la CNIL, nous indiquons le caractère obligatoire ou facultatif des champs et les conséquences d’un défaut de réponse le cas échéant. Aucune autre donnée n’est collectée en arrière-plan lors de votre utilisation du site en dehors des cookies techniques décrits ci-dessous.

Finalité et base légale du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont exclusivement utilisées pour prendre contact avec vous et répondre à votre demande. Cette finalité vous est clairement expliquée et vos informations ne seront pas traitées d’une manière incompatible avec cet objectif. En particulier, nous n’utilisons pas vos données pour l’envoi de newsletter non sollicitée, de prospection commerciale ou de publicité ciblée – le site ne propose aucune newsletter ni aucune publicité. De même, nous ne procédons à aucun profilage ni à aucune décision automatisée sur la base de vos informations.

La base légale du traitement de vos données de contact est votre consentement, que vous exprimez en soumettant volontairement le formulaire (RGPD art. 6(1)a). Le traitement peut également être justifié par notre intérêt légitime à vous répondre suite à votre démarche, ou comme étant une mesure pré-contractuelle si votre demande vise nos services. Dans tous les cas, vos données ne seront utilisées que pour vous contacter dans le cadre de votre requête initiale, et jamais pour d’autres finalités sans votre accord explicite.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis nous les supprimons une fois la finalité atteinte. Plus précisément, les messages et coordonnées recueillis via le formulaire de contact sont conservés dans notre base active le temps de vous répondre et d’assurer le suivi éventuellement requis. Au-delà, et en l’absence de relation contractuelle établie, nous n’entretenons pas ces données indéfiniment. Conformément aux recommandations de la CNIL pour les données de prospects, vos informations de contact sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis supprimées définitivement. Si vous devenez client entre-temps, vos données pourront être archivées plus longtemps selon les obligations légales applicables (par exemple, conservation des échanges contractuels ou factures), ce qui vous sera alors précisé dans le cadre du service.

Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un ensemble de droits sur les données personnelles que vous nous avez confiées, conformément à la réglementation. Ces droits comprennent notamment :

Droit d’accès – Vous pouvez nous demander confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir la communication sous forme intelligible (ainsi que des informations sur les traitements effectués).
Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant, afin que nous disposions de données à jour.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) – Vous pouvez solliciter la suppression de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement – Dans certains cas prévus par le RGPD, vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de vos données (nous les conservons mais n’en faisons pas usage).
Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime. Étant donné que nous ne menons pas de prospection non sollicitée, ce droit s’exerce surtout si vous nous avez d’abord consentis un usage et décidez ensuite de le refuser.
Droit au retrait du consentement – Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier. Par exemple, si vous nous avez contactés et ne souhaitez plus recevoir de réponse, vous pouvez nous le signaler et nous cesserons le traitement de vos données.
Droit à la portabilité – Le cas échéant (si les conditions de l’article 20 RGPD sont réunies), vous pouvez recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.

Pour plus d’informations détaillées sur vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL qui explicite ces droits des personnes sur leurs données.

Exercice des droits : Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] (ou par courrier postal à l’adresse figurant dans les mentions légales). Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité, afin de protéger vos données contre tout accès frauduleux. Aucune frais ne vous sera facturé pour l’exercice de vos droits. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à la réglementation.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous conservez la faculté d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Vous pouvez consulter le site cnil.fr pour connaître les modalités de saisine de la CNIL et vos droits en détail.

Cookies et traceurs

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix, qui est susceptible d’implanter des cookies ou traceurs techniques sur votre navigateur. Ces cookies techniques sont utilisés uniquement pour le bon fonctionnement et la sécurité du site (par exemple, équilibrage de charge du serveur, mémorisation de votre session utilisateur ou des préférences d’affichage). Ils sont exemptés de consentement préalable, car ils ont pour seule finalité de permettre ou faciliter la communication en ligne ou d’être strictement nécessaires à la fourniture d’un service que vous demandez explicitement. En naviguant sur le site et en utilisant le formulaire de contact, vous consentez à l’utilisation de ces cookies purement fonctionnels.

En dehors des cookies techniques de Wix, aucun autre cookie n’est déposé par notre site à des fins de suivi statistique ou de marketing sans votre accord. En particulier, nous n’utilisons pas pour l’instant de service de type Google Analytics ou de traceurs publicitaires tiers. Si à l’avenir nous devions mettre en place des cookies de mesure d’audience ou de ciblage, nous nous conformerons aux obligations légales en vigueur, notamment le recueil de votre consentement préalable si requis (les cookies non essentiels, par exemple à des fins publicitaires, nécessitent un consentement explicite de l’utilisateur). Dans tous les cas, nous vous informerons de tout changement significatif dans notre utilisation des cookies et mettrons à jour la présente politique en conséquence.

La gestion des cookies peut s’effectuer via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ou supprime les cookies, toutefois certaines fonctionnalités essentielles du site pourraient ne plus fonctionner de manière optimale (étant donné que les cookies que nous utilisons sont uniquement d’ordre technique). Pour en savoir plus sur les cookies et comment paramétrer votre navigateur, vous pouvez consulter le dossier d’information disponible sur le site de la CNIL.

Destinataires des données et non-transfert à des tiers

Les données personnelles collectées sur ce site sont destinées uniquement à notre micro-entreprise, dans la limite de ce qui est nécessaire à la gestion de vos demandes. En pratique, les seules personnes ou entités susceptibles d’accéder à vos informations sont : 1) le responsable du site lui-même (en sa qualité de micro-entrepreneur, seul en charge du traitement de vos demandes), et 2) notre prestataire technique Wix en sa qualité d’hébergeur du site. Wix agit en tant que sous-traitant pour le compte du responsable du traitement, c’est-à-dire qu’il traite techniquement les données uniquement pour assurer le service d’hébergement et la mise à disposition du site. Un contrat de sous-traitance lie notre micro-entreprise à Wix afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

En dehors de ces destinataires strictement limités, aucune de vos données personnelles n’est transmise à des tiers. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne partageons vos informations avec d’autres entités, entreprises ou organisations à des fins commerciales ou publicitaires. Par ailleurs, il n’y a aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne dans le cadre de l’utilisation de notre site, vos données étant hébergées par Wix sur des serveurs localisés dans des pays reconnus pour assurer un niveau de protection adéquat (tels que l’Union européenne ou tout autre pays disposant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne le cas échéant).

Nous nous engageons à ne divulguer vos données personnelles que sur obligation légale dûment justifiée, par exemple en réponse à une injonction judiciaire ou administrative. Dans un tel cas, nous limiterons la communication au strict minimum requis par la réglementation.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles de chiffrement (le site est accessible en HTTPS), des protections contre les logiciels malveillants, et des procédures de contrôle d’accès aux données. En tant que micro-entreprise, nous prenons soin de choisir des prestataires respectueux de la sécurité des données (Wix dispose par exemple de ses propres mesures de sécurité pour l’hébergement). Bien que aucune transmission de données sur internet ne soit garantie 100% sécurisée, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de protection conforme aux recommandations de la CNIL et aux normes du secteur.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter d’éventuelles évolutions légales ou techniques. En cas de modification substantielle affectant la manière dont vos données sont traitées, nous vous en informerons via le site (par exemple par un avis visible sur la page d’accueil ou par tout autre moyen adéquat). Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

En continuant à utiliser notre site après la publication des modifications, vous acceptez les termes de la politique de confidentialité ainsi modifiée. En cas de désaccord avec les changements apportés, vous conservez la possibilité de cesser d’utiliser le site et d’exercer vos droits tels que décrits ci-dessus (notamment le droit à l’effacement, si vous souhaitiez que vos données déjà collectées soient supprimées).

Dernière mise à jour de la politique de confidentialité : Le 27 Janvier 2026 (Nous indiquons ici la date de mise à jour pour votre information).*